I. DEFINÍCIE POUŽÍVANÉ V TÝCHTO VŠEOBECNÝCH PODMIENKACH

1. „Používateľ“ je každý, kto načítal vo svojom prehliadači online webovú stránku www.bravenewhair.sk

2. „Objednávka“ je individuálny dopyt od príslušného používateľa prostredníctvom jeho osobného profilu na nákup tovaru alebo prostredníctvom dopytu na nákup tovaru bez registrácie;

3. „Služby“ sú všetky činnosti vykonávané spoločnosťou „Biofarma Laboratoris“ s.r.o. pri a/alebo v súvislosti s ponukou, predajom a dodávaním tovaru z tohto elektronického obchodu.

4. „Elektronický obchod“ – súčasná webová stránka www.bravenewhair.bg, ktorá ponúka prostredníctvom elektronického obchodu kozmetické a iné produkty a služby.

5. „Klient“ je každá osoba, ktorá uskutočnila alebo chce uskutočniť objednávku prostredníctvom elektronického obchodu na webovej stránke: bravenewhair.sk 

II. MAJITEĽ, AUTORSKÉ PRÁVA

1. V súlade so zákonom o ochrane práv dieťaťa vám poskytujeme nasledujúce informácie:

1.1. Vlastníkom elektronického obchodu a ochrannej známky bravenewhair.sk je spoločnosť "Biopharma Laboratories" EOOD, Plovdiv 4003, 260 Vasil Levski Blvd., PO Box 33, telefón +421 233 221 231, e-mailová adresa sales@biopharmahair.com

1.2. Adresa obchodného miesta: Plovdiv 4003, 260 Vasil Levski Blvd.

1.3. Hlavné charakteristiky produktov sú popísané na stránke prezentácie príslušného produktu.

1.4. Konečná cena tovaru je uvedená na stránke prezentácie príslušného produktu v bulharských levoch. Všetky ceny uvedené na tejto stránke zahŕňajú DPH a nezahŕňajú náklady na doručenie. Náklady na doručenie sú uvedené samostatne a predstavujú sumu doručenia konkrétnej kuriérskej spoločnosti, s ktorou máme zmluvu o platbe na dobierku. Ceny kuriérskych služieb určuje poskytovateľ kuriérskych služieb a môžu sa časom meniť.

1.5. Pri použití poskytnutých komunikačných prostriedkov s nami sa neúčtujú žiadne ďalšie poplatky.

2. Obsah internetového obchodu bravenewhair.bg používa ochranné známky, fotografie z katalógov, texty atď. rôznych spoločností a práva na tieto materiály patria príslušnej spoločnosti. Všetky ostatné materiály z obsahu stránky (vrátane, ale nie výlučne, fotografií, grafiky, textu, ilustrácií a dizajnu) sú majetkom spoločnosti Biopharma Laboratories Ltd. Ich použitie na komerčné, reklamné alebo iné verejné účely, použitie prostredníctvom verejnej distribúcie, kopírovanie, publikovanie na iných webových stránkach v globálnej sieti, vytváranie odvodených materiálov z obsahu internetového obchodu, zmeny obsahu, prenos, zobrazovanie, reprodukcia obsahu, vytváranie druhotných materiálov sú porušením autorských práv a súvisiacich práv a sú trestne stíhané zákonom. Používatelia môžu kopírovať materiály z internetového obchodu bravenewhair.bg iba na osobné, nekomerčné použitie.

3. Identifikácia používateľa a jeho akcií pri používaní e-shopu bravenewhair.sk sa vykonáva prostredníctvom jeho IP adresy.

ІІІ. REGISTRÁCIA A NÁKUP

1. Nakupovanie prostredníctvom internetového obchodu bravenewhair.sk sa uskutočňuje niekoľkými spôsobmi:

1.1 Registrácia používateľa vytvorením používateľského profilu: Informácie o objednávke obsahujú zoznam objednaných produktov, mená zákazníkov, kontaktné telefónne číslo a dodaciu adresu. Registráciou zákazník aktívne súhlasí s týmito Obchodnými podmienkami po ich prečítaní v celom rozsahu, vrátane informácií v ich časti týkajúcej sa ochrany osobných údajov.

1.2 Nakupovanie bez registrácie: Informácie o objednávke obsahujú zoznam objednaných produktov, mená zákazníkov, kontaktné telefónne číslo a dodaciu adresu. Pri nákupe bez registrácie je pri každej objednávke potrebné súhlasiť s týmito Obchodnými podmienkami, ako aj oboznámiť sa s informáciami v ich časti týkajúcej sa ochrany osobných údajov.

ІV. PRÁVA A POVINNOSTI STRÁN

1. Úspešne registrovaný používateľ, ako aj ten, kto zadá objednávku prostredníctvom webovej stránky elektronického obchodu bravenewhair.sk, získava právo objednať si ponúkané produkty a služby alebo ich odmietnuť či inzerovať v súlade s riadnym postupom.

2. Používateľ má právo:

2.1. Prezerať si, objednávať na individuálnu žiadosť a prijímať produkty z elektronického obchodu bravenewhair.sk v súlade s podmienkami v ňom uvedenými;

2.2. Byť informovaný o stave svojej objednávky;

2.3. Nechať si požadovaný produkt/y alebo službu doručiť na dodaciu adresu uvedenú v objednávke po zaplatení predajnej ceny v súlade s postupom opísaným v týchto Všeobecných obchodných podmienkach;

3. Používateľ je povinný:

3.1. Zaplatiť cenu, ktorá bola aktuálna v čase zadania objednávky, v súlade s postupom opísaným v týchto Všeobecných obchodných podmienkach.

3.2. Neporušovať práva a slobody iných právnych subjektov v súlade so všetkými zákonmi a predpismi v krajine a európskymi pravidlami, a to aj neposkytovaním osobných údajov iným dotknutým osobám ako sebe, s výnimkou prípadov, keď na to existuje vhodný právny základ.

3.3. Dodržiavať internetovú etiku a pravidlá pri používaní produktov a služieb poskytovaných spoločnosťou Biopharma Laboratories EOOD.

3.4. Neporušovať majetkové ani nemajetkové, absolútne ani relatívne práva a záujmy iných osôb, ako sú vlastnícke práva, práva duševného vlastníctva, právo na ochranu osobných údajov atď.

3.5. Bezodkladne informovať spoločnosť Biopharma Laboratories EOOD a príslušné orgány o akomkoľvek prípade spáchaného alebo zisteného porušenia pri používaní poskytovaných služieb.

3.6. Nedopúšťať sa zlomyseľných činov.

4. Internetový obchod bravenewhair.sk má právo:

4.1. Odmietnuť prístup a zrušiť registrácie používateľov.

4.2. Odmietnuť objednávky bez akýchkoľvek nákladov pre používateľa. V tomto prípade spoločnosť bravenewhair.sk nedlhuje používateľovi žiadnu kompenzáciu, s výnimkou vrátenia súm zaplatených používateľom vopred v prípade technických chýb pri zverejnení informácií.

4.3. Upravovať obsah webovej stránky – ako napríklad existujúce ceny, podmienky používania, produkty, služby, informácie, fotografie atď. – podľa vlastného uváženia a kedykoľvek bez predchádzajúceho upozornenia. Nové podmienky nadobúdajú platnosť v čase ich zverejnenia.

4.4. Používať podľa vlastného uváženia všetky komentáre, návrhy, nápady atď. zaslané alebo ponúknuté používateľmi elektronického obchodu bravenewhair.bg. Zostávajú majetkom spoločnosti Biopharma Laboratories EOOD a v tomto zmysle spoločnosť nie je obmedzená v ich používaní a nie je povinná platiť používateľom žiadnu kompenzáciu za ich komentáre, nápady a návrhy.

4.5. Uchovávať materiály a informácie používané/umiestnené na serveri, na ktorom sa nachádza www.bravenewhair.bg, alebo ktoré používateľ sprístupnil tretím stranám, a poskytovať ich tretím stranám a príslušným štátnym orgánom v prípadoch, keď je to potrebné na ochranu práv a oprávnených záujmov, majetku a bezpečnosti spoločnosti Biopharma Laboratories EOOD, ako aj tretím stranám v prípadoch uplatnených nárokov v súvislosti s porušením ich práv týkajúcich sa použitých alebo šírených informácií alebo materiálov, v súlade s platnými pravidlami o ochrane osobných údajov, ako aj v prípadoch, keď sú materiály alebo informácie vyžiadané štátnymi orgánmi na základe výslovného zákonného ustanovenia;

4.6. Ukončiť, pozastaviť alebo zmeniť poskytované služby kedykoľvek bez oznámenia používateľovi, ak používateľ využíva služby v rozpore s týmito „Všeobecnými obchodnými podmienkami“.

5. Internetový obchod bravenewhair.sk:

5.1. Nemá povinnosť a objektívnu možnosť a nekontroluje spôsob, akým používatelia využívajú poskytované služby.

5.2. Nezaručuje presnosť a úplnosť zverejnených informácií o produktoch.

5.3. Spolu so svojimi dodávateľmi alebo tretími stranami nezodpovedá za žiadnych okolností za žiadne škody, vrátane, ale nie výlučne, za škody za ušlý zisk, stratu informácií alebo iné, vyplývajúce z používania, nemožnosti používať alebo výsledkov používania e-shopu bravenewhair.sk. Ak v dôsledku vášho používania e-shopu bravenewhair.sk, produktov alebo služieb z neho vzniknú škody, preberáte všetku zodpovednosť a všetky náklady spojené s odstránením škôd.

5.5. Nezodpovedá používateľom a tretím stranám za škody a ušlý zisk vyplývajúce z ukončenia, pozastavenia, zmeny alebo obmedzenia služieb, vymazania, úpravy, straty, nespoľahlivosti, nepresnosti alebo neúplnosti správ, materiálov alebo informácií prenášaných, používaných, zaznamenaných alebo sprístupnených prostredníctvom elektronického obchodu bravenewhair.bg.

5.6. Nezodpovedá za škody spôsobené na softvéri, hardvéri alebo telekomunikačných zariadeniach ani za stratu údajov vyplývajúcu z materiálov alebo zdrojov vyhľadávaných, načítaných alebo používaných akýmkoľvek spôsobom prostredníctvom poskytovaných služieb.

6. Rady, konzultácie alebo pomoc poskytované špecialistami a zamestnancami elektronického obchodu www.bravenewhair.bg v súvislosti s používaním služieb používateľmi nezakladajú žiadnu zodpovednosť ani povinnosti pre spoločnosť BIOPHARMA LABORATORIES EOOD.

6. Rady, konzultácie alebo pomoc poskytované špecialistami a zamestnancami e-shopu www.bravenewhair.sk v súvislosti s používaním služieb používateľmi nezakladajú žiadnu zodpovednosť ani povinnosti pre spoločnosť BIOPHARMA LABORATORIES EOOD.

V. TOVARY

1. Predávaný tovar je majetkom spoločnosti BIOPHARMA LABORATORIES LTD.

2. Zákazník vidí na webovej stránke bravenewhair.sk iba produkty, ktoré sú aktuálne dostupné. Ak si zákazník objedná produkt, ktorý nie je k dispozícii, je o tom okamžite informovaný telefonicky.

VI. CENY A PODMIENKY DODÁVKY

1. Dodanie produktov v celkovej hodnote nad 50 € je na náklady bravenewhair.sk.

2. Cena za doručenie objednávok do 50 € je uvedená pri každej konkrétnej objednávke spolu s informáciami o cene produktov a dodacej lehote. Cena je určená aktuálnym cenníkom poskytovateľa kuriérskych služieb a môže sa jednostranne meniť v súlade s podmienkami poskytovateľa kuriérskych služieb. Štandardne sa používa expresná doručovacia služba na nasledujúci pracovný deň.

3. Požiadavky na doručenie na pevný čas sa platia v súlade s aktuálnym cenníkom poskytovateľa kuriérskych služieb. Podmienky doručenia na pevný čas sú určené podmienkami poskytovateľa kuriérskych služieb. Informácie o nich sú používateľovi poskytnuté dodatočne.

4. Doručenie sa uskutočňuje po potvrdení. Objednávky prijaté pred 15:30 v pracovný deň sa spracujú v ten istý pracovný deň. Objednávky potvrdené po 15:30 sú spracované nasledujúci pracovný deň.

5. Doručenie na adresu je realizované kuriérom v rámci pracovných hodín oznámených poskytovateľom kuriérskych služieb. Doručenie nie je realizované v nedele a počas štátnych sviatkov.

6. Dodacia lehota je od 3 (troch) do 5 (piatich) pracovných dní od dátumu odoslania zásielky. Spoločnosť BIOPHARMA LABORATORIES EOOD nezodpovedá za oneskorené doručenie zásielky spôsobené kuriérskou spoločnosťou.

7. Objednávky prijaté pred 15:30 v pracovný deň sú spracované v ten istý pracovný deň. Objednávky potvrdené po 15:30 sú spracované nasledujúci pracovný deň. Všetky požiadavky zo soboty a nedele sú spracované v pondelok.

8. Spotrebiteľ je povinný pred zaplatením ceny pri platbe na dobierku skontrolovať, či obsah zásielky zodpovedá jeho objednávke. Zaplatením ceny objednávky (v prípade platby na dobierku) a doručenia (vo všetkých prípadoch) a podpísaním dodacích dokladov spotrebiteľom vyjadruje súhlas s druhom a obsahom zásielky.

9. Objednávku prevezme iba osoba, ktorá ju zadala.

10. Ak tovar nie je z rôznych dôvodov doručený kuriérom, je tento povinný navštíviť miesto druhýkrát v priebehu pracovného dňa alebo nasledujúci pracovný deň. Spätná návšteva sa uskutoční po nadviazaní telefonického kontaktu medzi kuriérom a osobou, ktorá si tovar objednala. Spätná návšteva nie je hradená zákazníkom.

11. V prípade platby vopred a odmietnutia zákazníka prevziať objednávku do 7 dní sa hodnota produktov vráti spôsobom určeným zákazníkom, pričom náklady na platbu hradí zákazník.

12. Z dôvodu nedodržania dňa a času doručenia stanoveného spotrebiteľom alebo v prípade, že zákazník odmietne prevziať svoju zásielku a platba bola vykonaná vopred, je spoločnosť BIOPHARMA LABORATORIES EOOD povinná vrátiť hodnotu produktov zníženú o zaplatený poplatok za doručenie.

13. Zákazník má právo kedykoľvek pred jej doručením zrušiť objednávku. Po doručení môže zákazník odstúpiť od uzavretej spotrebiteľskej zmluvy podľa podmienok bodu 16.

14. V prípade nesprávneho alebo chýbajúceho produktu je produkt požadovaný zákazníkom odoslaný v ten istý alebo nasledujúci pracovný deň. Nesprávny produkt je vymenený na náklady spoločnosti BIOPHARMA LABORATORIES EOOD. V prípade nesprávneho alebo chýbajúceho produktu zákazník neplatí dodatočný poplatok za doručenie.

15. Počas určitých akcií môže zákazník získať právo na bezplatné doručenie pri objednávkach v hodnote nižšej ako 50 €.

16. Zakúpený produkt môžete vrátiť do 14 dní od dátumu nákupu s priloženým dokladom o kúpe. Podmienkou vrátenia je, aby bol produkt nepoužitý, v nepoškodenom obale a s etiketami od výrobcu a dovozcu. Náklady na dopravu hradí zákazník. Peniaze budú vrátené do 3 dní od dátumu doručenia produktu späť k nám.

VII. SPÔSOBY A PODMIENKY PLATBY:

1. Platba v hotovosti:

-  prostredníctvom dobierky kuriérovi pri doručení

2. Platba kartou

Pri výbere tejto metódy platby zadávate požadované údaje na platbu kartou: číslo karty, dátum platnosti, bezpečnostný kód, meno držiteľa karty. Služba pre túto platbu je poskytovaná treťou stranou – poskytovateľom služby pre virtuálne bezhotovostné platby. Informácie o podmienkach používania služby na platbu kartou, ako aj Politiku spracovania osobných údajov poskytovateľa služby nájdete na adrese: https://stripe.com/

Pri použití tejto metódy platby, v súlade s podmienkami vydavateľa vašej karty, môžete byť vyzvaní na vykonanie ďalších krokov na overenie požadovanej platby. Tieto ďalšie kroky sú upravené podmienkami vášho vydavateľa karty.

Pri platbe kartou, okrem ceny zakúpených produktov, budete účtovaní aj za doručenie v súlade s týmito Podmienkami. V tomto prípade nič nedlžíte kuriérovi pri doručení, okrem prípadov zmeny uvedenej adresy na doručenie a/alebo iných prípadov v súlade s aktuálnymi podmienkami poskytovateľa kuriérskej služby.

VIII. OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV

1. Poskytovanie osobných údajov

Za účelom nákupu produktov alebo služieb z internetového obchodu bravenewhair.sk poskytujete svoje osobné údaje úplne dobrovoľne - meno a priezvisko, adresu a telefónne číslo pre kontakt a doručenie používateľovi. Internetový obchod bravenewhair.bg spracováva vaše osobné údaje v súlade so svojimi prijatými Zásadami ochrany osobných údajov, týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami, ako aj na základe dôvodov ustanovených v platných právnych predpisoch o ochrane osobných údajov a v súlade s požiadavkami na takéto spracúvanie.

Osobné údaje, ktoré ste poskytli, sa spracovávajú na základe čl. 6 ods. 1 písm. „a“ (v prípade výslovného súhlasu) a písm. „b“ Všeobecného nariadenia o ochrane údajov (GDPR) - na účely plnenia zmluvy. Po splnení zmluvy o kúpe a predaji produktov môže Spoločnosť spracovávať osobné údaje na základe čl. 6 ods. 1 písm. „f“ GDPR na účely ochrany svojich oprávnených záujmov, napríklad v prípade sporu a iné.

Ak na to existujú dôvody, Spoločnosť môže spracúvať Vaše osobné údaje na základe čl. 6 ods. 1 písm. „c“ a „d“ – na plnenie zákonných povinností Spoločnosti, ako aj na ochranu životne dôležitých záujmov dotknutej osoby (napríklad pri sťahovaní produktov z trhu).

2. Internetový obchod bravenewhair.sk:

2.1. Rovnako ako väčšina stránok, automaticky zhromažďuje informácie o hardvéri a softvéri Vášho počítača. Tieto informácie môžu zahŕňať: Vašu IP adresu, typ prehliadača a časy prístupu a príslušné adresy webových stránok. Podrobné informácie o tomto type spracúvania osobných údajov a o súboroch cookie používaných na webovej stránke BIOPHARMA LABORATORIES EOOD nájdete v našich Zásadách používania súborov cookie.

3. Hypertextové odkazy

bravenewhair.bg nepreberá žiadnu zodpovednosť za obsah, ako ani za spôsob, akým webové stránky a poskytovatelia mimo spoločnosti BIOPHARMA LABORATORIES EOOD používajú Vaše osobné údaje. Návštevu niektorých z týchto stránok používateľ robí výlučne na vlastnú zodpovednosť a riziko.

4. Údaje pre platby bankovou kartou

Pri platbe bankovou kartou zákazníci zadávajú svoje údaje priamo do systému, ku ktorému spoločnosť BIOPHARMA LABORATORIES EOOD nemá prístup ani kontrolu. Informácie o systéme, podmienkach používania, ako aj o zásadách ochrany osobných údajov platných pre systém nájdete na adrese: https://stripe.com/

Údaje potrebné na vykonávanie platieb kartou sú: číslo karty, dátum platnosti, bezpečnostný kód a meno držiteľa karty. Spoločnosť tieto údaje nespracováva ani neuchováva.

5. Pravidlá ochrany osobných údajov

Spoločnosť BIOPHARMA LABORATORIES EOOD prijala interné pravidlá na ochranu osobných údajov zákazníkov spoločnosti BIOPHARMA LABORATORIES EOOD, vrátane, ale nie výlučne, Zásad ochrany osobných údajov spoločnosti BIOPHARMA LABORATORIES EOOD.

6. Informačné vyhlásenie o ochrane osobných údajov

Táto časť Všeobecných obchodných podmienok pre využívanie služieb spoločnosťou BIOPHARMA LABORATORIES EOOD poskytuje podrobné informácie týkajúce sa ochrany osobných údajov fyzických osôb pri využívaní online služieb a nákupe produktov poskytovaných spoločnosťou BIOPHARMA LABORATORIES EOOD. Účelom tejto časti Všeobecných obchodných podmienok je informovať Klienta o tom, aké osobné údaje o ňom spoločnosť BIOPHARMA LABORATORIES EOOD spracováva, dôvody, prečo ich spracováva a poskytuje tretím stranám, ako dlho sú tieto údaje uchovávané, aké sú práva Klienta v súvislosti s ochranou jeho osobných údajov a ako je možné tieto práva uplatniť.

7. Kategórie spracovávaných osobných údajov

Spoločnosť BIOPHARMA LABORATORIES EOOD zhromažďuje a inak spracováva osobné údaje v rozsahu nevyhnutnom v rámci činností, ktoré vykonáva, a za účelom poskytovania vysokokvalitných služieb. Pri používaní webovej stránky spoločnosti BIOPHARMA LABORATORIES EOOD spoločnosť spracováva nasledujúce kategórie osobných údajov:

·       identifikačné údaje: mená / meno a priezvisko;/ IP adresa;

·      kontaktné údaje: e-mailová adresa; telefónne číslo;

·      údaje týkajúce sa zvykov a preferencií:

o údaje týkajúce sa vyžiadania si produktov poskytovaných spoločnosťou BIOPHARMA LABORATORIES EOOD (napr.: údaje o predchádzajúcich objednávkach prostredníctvom webovej stránky, prostredníctvom vytvoreného používateľského profilu); o údaje zhromaždené prostredníctvom prehliadania webovej stránky spoločnosti BIOPHARMA LABORATORIES EOOD klientom: Spoločnosť BIOPHARMA LABORATORIES EOOD používa na svojej webovej stránke a na poskytovanie online služieb, ktoré ponúka, vrátane online objednávok produktov ponúkaných spoločnosťou BIOPHARMA LABORATORIES EOOD, tzv. „súbory cookie“. Tieto súbory sa ukladajú na disk používateľa a uchovávajú určité nastavenia a údaje pre komunikáciu so systémom prostredníctvom prehliadača. Niektoré zo „súborov cookie“ používaných spoločnosťou BIOPHARMA LABORATORIES EOOD sa po skončení každej relácie prehliadača vymažú (tzv. „súbory cookie relácie“). Iné zostávajú v zariadení, z ktorého sa do systému pristupuje, a umožňujú rozpoznanie prehliadača pri ďalšej návšteve (tzv. „trvalé súbory cookie“). Rôzne prehliadače vo svojich nastaveniach umožňujú používateľom zaviesť obmedzenia týkajúce sa používania a vymazania „súborov cookie“. Odmietnutie alebo obmedzenie používania súborov cookie môže zabrániť používaniu služieb, ktoré spoločnosť BIOPHARMA LABORATORIES EOOD poskytuje online. Viac informácií nájdete v Zásadách používania súborov cookie spoločnosti BIOPHARMA LABORATORIES EOOD;

· osobné údaje potrebné na vykonanie krokov na žiadosť zákazníkov pred uzavretím zmluvy o objednávaní produktov;

· ďalšie osobné údaje, ktoré sú alebo sa môžu stať potrebnými na účely používania webovej stránky na objednávanie produktov spoločnosti BIOPHARMA LABORATORIES EOOD a/alebo sprievodných služieb potrebných na realizáciu objednávok (napr. doručenie).

8. Základy a účely spracovania osobných údajov

1. Plnenie zákonných povinností spoločnosti BIOPHARMA LABORATORIES LTD

Spoločnosť BIOPHARMA LABORATORIES LTD spracováva osobné údaje o Zákazníkoch za účelom splnenia zákonných povinností súvisiacich s poskytovanými službami, vrátane, ale nie výlučne:

·      vykonávania online obchodu; a

·      odpovedania na oficiálnu žiadosť riadne oprávneného verejného alebo súdneho orgánu.

2. Plnenie zmluvy uzavretej so Zákazníkmi alebo v ich prospech alebo na vykonanie krokov na žiadosť fyzických osôb, dotknutých osôb, pred uzavretím zmluvy.

Spoločnosť BIOPHARMA LABORATORIES EOOD spracováva osobné údaje na účely uzatvárania a plnenia zmlúv o online objednávaní a predaji produktov ponúkaných Spoločnosťou, ako aj na účely výkonu práv a povinností vyplývajúcich z týchto Všeobecných obchodných podmienok, ako aj na účely poskytovania informácií o službách, o ktoré potenciálni Zákazníci prejavili záujem (napr. prijatie potvrdenia e-mailom alebo telefonicky o úspešnej objednávke), a to nasledovne:

·      nadväzovanie vzťahov s novými Zákazníkmi;

·      uzatváranie, zmena, plnenie a ukončenie zmlúv;

·      komunikácia so zákazníkmi.

3. Ciele súvisiace s oprávnenými záujmami spoločnosti BIOPHARMA LABORATORIES EOOD, a to nasledovne:

·      interné podávanie správ;

·      vymáhanie pohľadávok; a

·      činnosti na vykonávanie kontrol pri vrátení zakúpených produktov alebo zrušení objednávky.

·      Činnosti na stiahnutie produktov z trhu, ak na takéto činnosti existuje dôvod.

Ak spoločnosť BIOPHARMA LABORATORIES EOOD potrebuje vykonať dodatočné spracovanie na iné účely, ako sú tie, ktoré sú uvedené vyššie v tejto časti Všeobecných obchodných podmienok, spoločnosť BIOPHARMA LABORATORIES EOOD bude informovať klientov, kedy je potrebné získať ich súhlas na to. Vzhľadom na povahu vyššie uvedeného typu a objemu osobných údajov zhromažďovaných pri používaní webovej stránky spoločnosti BIOPHARMA LABORATORIES EOOD, v prípade neposkytnutia niektorých alebo všetkých z nich spoločnosť BIOPHARMA LABORATORIES EOOD nemusí byť schopná poskytnúť požadovanú objednávku alebo službu.

9. Kategórie príjemcov osobných údajov

Na splnenie vyššie uvedených účelov môže spoločnosť BIOPHARMA LABORATORIES EOOD poskytnúť osobné údaje klientov nasledujúcim kategóriám príjemcov:

·       poskytovatelia služieb, ktorí vykonávajú služby v mene spoločnosti BIOPHARMA LABORATORIES EOOD na webovej stránke spoločnosti BIOPHARMA LABORATORIES EOOD alebo na účely jej používania;

·       nezávislí zástupcovia alebo sprostredkovatelia (distribútori);

·       obchodní partneri na webovej stránke spoločnosti BIOPHARMA LABORATORIES EOOD alebo na účely jej používania na účely zadávania objednávok (kuriérske spoločnosti, poštový operátor atď.);

·       verejné alebo súdne orgány na požiadanie, v rozsahu povolenom zákonom;

·       iní správcovia, v mene ktorých môže spoločnosť BIOPHARMA LABORATORIES EOOD spracovávať osobné údaje alebo ktorí sú spoločnými správcami so spoločnosťou BIOPHARMA LABORATORIES EOOD;

·      osoby poskytujúce služby v oblasti poskytovania a údržby zariadení, softvéru a hardvéru používaných na spracovanie (vrátane uchovávania) osobných údajov, na vykazovanie platieb atď.

10. Prenos osobných údajov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP)

Spoločnosť BIOPHARMA LABORATORIES EOOD môže vykonávať medzinárodné prenosy údajov pochádzajúcich z EHP, ak Európska komisia uznala krajinu mimo EHP za krajinu zabezpečujúcu primeranú úroveň ochrany údajov.

V prípade prenosov do krajín mimo EHP, ktorých úroveň ochrany Európska komisia neuznáva, sa spoločnosť BIOPHARMA LABORATORIES EOOD buď spoľahne na konkrétnu výnimku platnú pre konkrétnu situáciu podľa Nariadenia, alebo uplatní jednu zo záruk stanovených platnými právnymi predpismi.

V ostatných prípadoch sa prenos osobných údajov mimo EHP vykonáva na základe výslovného súhlasu Klientov s navrhovaným prenosom údajov, získaného v súlade s požiadavkami Nariadenia.

11. Obdobie uchovávania osobných údajov

Spoločnosť BIOPHARMA LABORATORIES EOOD uchováva osobné údaje Klientov počas dlhšieho obdobia potrebného na dodržiavanie platných zákonov a predpisov alebo počas iného obdobia v súlade s požiadavkami platnými pre činnosti spoločnosti BIOPHARMA LABORATORIES EOOD. Spracovanie osobných údajov je založené na zásade minimalizácie údajov v závislosti od a na účely objednávok zadaných Klientmi. Časť údajov môže byť uložená po dokončení objednávky požadovanej Klientom na účely splnenia zákonných povinností spoločnosti BIOPHARMA LABORATORIES EOOD alebo na účely oprávnených záujmov spoločnosti.

12. Práva subjektov v súvislosti s ochranou osobných údajov

V súlade s platnými regulačnými požiadavkami má Klient právo na:

·      informácie, pri zhromažďovaní osobných údajov od neho alebo od tretích strán;

·      právo na prístup k svojim osobným údajom, a najmä: (i). potvrdenie, či spoločnosť BIOPHARMA LABORATORIES EOOD spracúva osobné údaje o ňom; (ii). poskytnutie prístupu k údajom prostredníctvom kópie údajov, ktoré sa spracúvajú, ako aj informácie o účeloch spracúvania; kategórie osobných údajov; príjemcovia alebo kategórie príjemcov, ktorým sú alebo budú osobné údaje poskytnuté; doby uchovávania osobných údajov; existenciu práva na opravu alebo vymazanie osobných údajov alebo na obmedzenie spracúvania osobných údajov alebo namietanie proti spracúvaniu; právo podať sťažnosť dozornému orgánu (ktorým je v Bulharskej republike CPDP); zdroje osobných údajov; existenciu automatizovaného rozhodovania vrátane profilovania.

·      právo na opravu – požiadať o opravu alebo doplnenie svojich osobných údajov, ak sú nepresné alebo neúplné;

·      právo na vymazanie osobných údajov, ak sú splnené dôvody ustanovené v platných právnych predpisoch;

·      právo na obmedzenie spracúvania;

·      právo na prenosnosť údajov;

·      právo namietať;

·      jeho/jej právo nebyť predmetom rozhodnutia založeného výlučne na automatizovanom spracúvaní vrátane profilovania, ktoré má právne účinky alebo ho/ju inak významne ovplyvňuje;

·      udelenie, zmenu alebo odvolanie súhlasu so spracúvaním osobných údajov, ak je základom spracúvania jeho/jej súhlas.

Klienti môžu uplatniť svoje práva podaním písomnej žiadosti spoločnosti BIOPHARMA LABORATORIES EOOD jedným z nasledujúcich spôsobov:

·      e-mailom na vyššie uvedenú e-mailovú adresu Spoločnosti prostredníctvom kvalifikovaného elektronického podpisu v súlade so zákonom o elektronických dokumentoch a elektronických certifikačných službách;

· poštou na adresu pre kontakt so zákazníkmi Spoločnosti so zaslaním notársky overenej žiadosti za účelom zabezpečenia identifikácie žiadateľa. V prípadoch, keď žiadosť podáva zákonný zástupca žiadateľa alebo prostredníctvom zástupcu žiadateľa splnomocneného notársky overenou plnou mocou, žiadosť by mala obsahovať aj notársky overený podpis osoby podpisujúcej v mene žiadateľa.

13. Zmeny pravidiel ochrany osobných údajov

Spoločnosť BIOPHARMA LABORATORIES LTD informuje klientov o všetkých podstatných zmenách týchto všeobecných obchodných podmienok vrátane ich časti týkajúcej sa ochrany osobných údajov prostredníctvom svojej webovej stránky alebo iných bežných komunikačných kanálov.

14. Kontaktné údaje v prípade otázok týkajúcich sa ochrany osobných údajov

V prípade otázok týkajúcich sa spracovania osobných údajov podľa týchto Všeobecných obchodných podmienok sa Zákazníci môžu obrátiť na spoločnosť BIOPHARMA LABORATORIES EOOD na e-mailovej adrese Spoločnosti: sales@biopharmahair.com, ktorá ich požiadavku posúdi. Viac informácií nájdete v našich Zásadách ochrany osobných údajov spoločnosti BIOPHARMA LABORATORIES EOOD, ktoré vám budú zaslané na základe písomnej žiadosti na vyššie uvedenú e-mailovú adresu.