1. Dodanie produktov v celkovej hodnote nad 50€ je na náklady bravenewhair.sk.

2. Cena za doručenie objednávok do 50€ je uvedená pri každej konkrétnej objednávke spolu s informáciami o cene produktov a dodacej lehote. Cena sa môže jednostranne a priebežne meniť podľa aktuálneho cenníka poskytovateľa kuriérskych služieb podľa podmienok poskytovateľa kuriérskych služieb. V prípade zmeny budú používatelia včas informovaní prostredníctvom webovej stránky bravenewhair.sk.

3. Požiadavky na doručenie na pevný čas sa platia podľa aktuálneho cenníka poskytovateľa kuriérskych služieb. Podmienky doručenia na pevný čas sú určené podmienkami poskytovateľa kuriérskych služieb. Informácie o nich sú používateľovi poskytnuté dodatočne.

4. Doručenie sa uskutočňuje až po potvrdení objednávky. Objednávky prijaté pred 15:30 v pracovný deň sú spracované v ten istý pracovný deň. Objednávky potvrdené po 15:30 sú spracované nasledujúci pracovný deň.

5. Doručenie na adresu je realizované kuriérom v rámci pracovných hodín oznámených poskytovateľom kuriérskych služieb. Doručenie nie je realizované v nedele a počas štátnych sviatkov.

6. Dodacia lehota je od 3 (troch) do 5 (piatich) pracovných dní od dátumu odoslania zásielky. BIOPHARMA LABORATORIES EOOD nezodpovedá za oneskorené doručenie spôsobené kuriérskou spoločnosťou.

7. Objednávky prijaté pred 15:30 v pracovný deň sú spracované v ten istý pracovný deň. Objednávky potvrdené po 15:30 sú spracované nasledujúci pracovný deň. Všetky objednávky zo soboty a nedele sú spracované v pondelok.

8. Pri platbe na dobierku je používateľ povinný pred zaplatením ceny skontrolovať, či obsah zásielky zodpovedá jeho objednávke. Zaplatením ceny objednávky (v prípade platby na dobierku) a doručenia (vo všetkých prípadoch) a podpísaním dodacích dokladov používateľom dáva tento súhlas s typom a obsahom doručenia.

9. Objednávku prevezme iba osoba, ktorá objednávku zadala.

10. Ak tovar nie je z rôznych dôvodov doručený kuriérom počas doručovania, je tento povinný navštíviť miesto druhýkrát v priebehu pracovného dňa alebo nasledujúci pracovný deň. Návratná návšteva sa uskutoční po telefonickom kontakte medzi kuriérom a osobou, ktorá si tovar objednala. Návratná návšteva nie je zákazníkom hradená.

11. V prípade platby vopred a odmietnutia prevzatia objednávky zákazníkom do 7 dní sa hodnota produktov vráti spôsobom určeným zákazníkom, pričom náklady na platbu hradí zákazník.

12. Z dôvodu nedodržania dňa a času doručenia stanoveného používateľom alebo v prípade, že zákazník odmietne prevziať svoju zásielku a platba bola vykonaná vopred, je spoločnosť BIOPHARMA LABORATORIES EOOD povinná vrátiť hodnotu produktov zníženú o zaplatený poplatok za doručenie.

13. Zákazník má právo kedykoľvek pred jej doručením zrušiť objednávku. Po jej doručení môže zákazník zrušiť uzavretú spotrebiteľskú zmluvu podľa podmienok bodu 16.

14. V prípade nesprávneho alebo chýbajúceho produktu je produkt požadovaný zákazníkom odoslaný v ten istý alebo nasledujúci pracovný deň. Nesprávny produkt je nahradený na náklady spoločnosti BIOPHARMA LABORATORIES EOOD. V prípade nesprávneho alebo chýbajúceho produktu zákazník neplatí dodatočný poplatok za doručenie.

15. Počas určitých akcií môže mať zákazník nárok na bezplatné doručenie pri objednávkach v hodnote nižšej ako 50€.

16. Zakúpený produkt môžete vrátiť do 14 dní od dátumu nákupu s priloženým dokladom o kúpe. Podmienkou vrátenia je, aby bol produkt nepoužitý, v nepoškodenom obale a s etiketami od výrobcu a dovozcu. Náklady na prepravu hradí zákazník. Peniaze budú vrátené do 3 dní od dátumu doručenia produktu späť k nám.

VRÁTENIE

1. Pri vrátení produktov, ktoré nesúvisia s chybami produktov alebo konaním spoločnosti Biopharma Laboratories Ltd., náklady na doručenie hradí spotrebiteľ. Vrátiť je možné tovar so zachovaným obchodným vzhľadom, s neporušeným obalom, ktorý spotrebiteľ nepoužil.

2. Vrátenie tovaru sa uskutočňuje v pracovné dni medzi 9:00 a 17:00 na adrese Plovdiv 4003, Bulharsko, bul. Vasil Levski 260.

3. Lehota na vrátenie je splnená, ak je žiadosť o vrátenie podaná v 14-dňovej lehote.