Posledná aktualizácia: 16. júna 2025.

BRAVE.NEW.HAIR spravuje tento obchod a webovú stránku, vrátane všetkých súvisiacich informácií, obsahu, funkcií, nástrojov, produktov a služieb, aby Vám, zákazníkovi, poskytlo personalizovaný zážitok pri nakupovaní („Služby“). BRAVE.NEW.HAIR je podporované spoločnosťou Shopify, čo nám umožňuje poskytovať Vám Služby. Táto Politika ochrany osobných údajov popisuje, ako zhromažďujeme, používame a odhaľujeme Vaše osobné údaje, keď navštevujete, používate alebo vykonávate nákup alebo inú transakciu pomocou Služieb, alebo s nami komunikujete iným spôsobom. Ak existuje rozpor medzi našimi Podmienkami používania a touto Politikou ochrany osobných údajov, táto Politika ochrany osobných údajov má prednosť pokiaľ ide o zhromažďovanie, spracovanie a odhaľovanie Vašich osobných údajov.

Dôkladne si prečítajte túto Politiku ochrany osobných údajov. Používaním a prístupom k akejkoľvek Službe potvrdzujete, že ste si prečítali túto Politiku ochrany osobných údajov a rozumiete zhromažďovaniu, používaniu a zverejňovaniu vašich informácií, ako je opísané v tejto Politike ochrany osobných údajov.

Osobné informácie, ktoré zbierame alebo spracovávame

Keď používame pojem „osobné informácie“, máme na mysli informácie, ktoré identifikujú alebo môžu rozumne súvisieť s vami alebo inou osobou. Osobné informácie nezahŕňajú informácie, ktoré sú zhromaždené anonymne alebo ktoré sú vymazané, aby nemohli byť identifikované alebo rozumne spojené s vami. Môžeme zbierať alebo spracovávať nasledujúce kategórie osobných informácií, vrátane záverov, ktoré sú urobené na základe týchto osobných informácií, v závislosti od toho, ako interagujete so Službami, kde žijete a ako je to povolené alebo vyžadované platnou legislatívou:

• Kontaktné údaje vrátane vášho mena, adresy, fakturačnej adresy, dodacej adresy, telefónneho čísla a e-mailovej adresy.
• Finančné informácie vrátane čísel kreditných kariet, debetných kariet a finančných účtov, informácií o platobných kartách, informácií o finančných účtoch, údajov o transakciách, spôsobu platby, potvrdenia platby a iných údajov o platbe.
• Informácie o účte vrátane vášho používateľského mena, hesla, bezpečnostných otázok, preferencií a nastavení.
• Informácie o transakcii vrátane položiek, ktoré prezeráte, vkladáte do svojho košíka, pridávate do svojho zoznamu prianí alebo kupujete, vraciate, vymieňate alebo rušíte, ako aj vašich predchádzajúcich transakcií.
• Komunikácie s nami vrátane informácií, ktoré zahrniete do komunikácie s nami, napríklad, keď posielate dopyt na oddelenie zákazníckej podpory.
• Informácie o zariadení vrátane informácií o vašom zariadení, prehliadači alebo sieťovom pripojení, vašej IP adrese a iných jedinečných identifikátoroch.
• Informácie o používaní vrátane informácií o vašej interakcii s Službami, vrátane toho, ako a kedy interagujete so Službami alebo sa v nich navigujete.

Zdroje osobných informácií

Môžeme zbierať osobné informácie z nasledujúcich zdrojov:

• Priamo od Vás vrátane, keď vytvárate účet, navštevujete alebo používate Služby, komunikujete s nami alebo inak nám poskytujete Vaše osobné údaje;
• Automaticky prostredníctvom Služieb vrátane z Vášho zariadenia, keď používate naše produkty alebo služby alebo navštevujete naše webové stránky, ako aj prostredníctvom používania „cookies“ a podobných technológií;
• Od našich poskytovateľov služieb vrátane, keď ich angažujeme, aby aktivovali určitú technológiu a keď zhromažďujú alebo spracovávajú Vaše osobné údaje naším menom;
• Od našich partnerov alebo iných tretích strán.

Ako používame Vaše osobné údaje

V závislosti od toho, ako s nami interagujete alebo ktoré Služby používate, môžeme používať osobné údaje na nasledujúce účely:

• Poskytovanie, prispôsobenie a zlepšovanie služieb. Používame Vaše osobné údaje, aby sme Vám poskytli Služby, vrátane plnenia zmluvy s Vami, spracovania Vašich platieb, plnenia Vašich objednávok, zapamätania Vašich preferencií a položiek, o ktoré máte záujem, zasielania oznámení súvisiacich s Vaším účtom, spracovania nákupov, vrátení, výmeny alebo iných transakcií, vytvárania, udržiavania a iného spravovania Vášho účtu, organizovania dodávky, uľahčenia vrátenia a výmeny, umožnenia publikovania recenzií a vytvorenia personalizovaného zážitku pri nakupovaní pre Vás, ako napríklad odporúčanie produktov súvisiacich s Vašimi nákupmi. To môže zahŕňať použitie Vašich osobných údajov na lepšie prispôsobenie a zlepšenie Služieb.
• Marketing a reklama. Používame Vaše osobné údaje na marketingové a propagačné účely, ako napríklad na zasielanie marketingových, reklamných a propagačných správ e-mailom, textovou správou alebo poštou, ako aj na zobrazovanie online reklám na produkty alebo služby v Službách alebo na iných webových stránkach, vrátane na základe produktov, ktoré ste predtým zakúpili alebo pridali do svojho košíka, a iných aktivít v Službách.
• Bezpečnosť a prevencia podvodov. Používame Vaše osobné údaje, aby sme overili autenticitu Vášho účtu, zabezpečili bezpečné platby a nakupovanie, odhalili, vyšetrovali alebo podnikli kroky v súvislosti s možnou podvodnou, nezákonnou, nebezpečnou alebo zlomyseľnou činnosťou, chránili verejnú bezpečnosť a zabezpečili naše služby. Ak sa rozhodnete používať Služby a zaregistrovať účet, nesiete zodpovednosť za bezpečné uchovávanie identifikačných údajov Vášho účtu. Odporúčame Vám, aby ste sa delili o svoje používateľské meno, heslo alebo iné prístupové údaje s inými osobami.
• Komunikácia s Vami. Používame Vaše osobné údaje, aby sme Vám poskytli zákaznícky servis, rýchlo na Vás odpovedali, poskytli efektívne služby a udržovali obchodné vzťahy s Vami.
• Právne dôvody. Používame vaše osobné údaje na dodržiavanie platných právnych predpisov alebo na odpovedanie na platné právne postupy, vrátane požiadaviek od orgánov činných v trestnom konaní alebo vládnych orgánov, na vyšetrovanie alebo účasť na občianskych objavoch, potenciálnych alebo skutočných súdnych sporoch alebo iných súdnych konaniach, ako aj na vymáhanie alebo vyšetrovanie potenciálnych porušení našich podmienok alebo politík.

Ako odhaľujeme vaše osobné údaje

Za určitých okolností môžeme odhaliť vaše osobné údaje tretím stranám na zákonné účely v súlade s touto Zásadou ochrany osobných údajov. Takéto okolnosti môžu zahŕňať:

• So spoločnosťou Shopify, dodávateľmi a inými tretími stranami, ktoré vykonávajú služby v našom mene (napr. správa IT, spracovanie platieb, analýza údajov, podpora zákazníkov, cloudové úložisko, plnenie a doručovanie).
• S obchodnými a marketingovými partnermi, ktorí vám poskytujú marketingové služby a inzerujú vás. Naši obchodní a marketingoví partneri budú používať vaše informácie v súlade so svojimi vlastnými vyhláseniami o ochrane osobných údajov. V závislosti od toho, kde žijete, môžete mať právo pokynúť nám, aby sme nezdieľali informácie o vás, s cieľom zobrazovať vám cielené reklamy a marketing na základe vašej online aktivity s rôznymi obchodníkmi a webovými stránkami.
• Keď nás pokynujete, požadujete od nás alebo inak súhlasíte s odhalením určitých informácií tretím stranám, napríklad aby sme vám poslali produkty alebo prostredníctvom používania widgetov pre sociálne médiá alebo integrácií na prihlásenie.
• S našimi partnermi alebo inak v rámci našej korporátnej skupiny.
• V súvislosti s obchodnou transakciou, ako je fúzia alebo bankrot, aby sme dodržali všetky platné právne povinnosti (vrátane odpovedania na predvolania, príkazy na prehliadanie a podobné požiadavky), uplatnili všetky platné podmienky používania alebo politiky a chránili alebo obhajovali služby, naše práva a práva našich používateľov alebo iných osôb.

Kontakt so spoločnosťou Shopify

Služby sú hostované spoločnosťou Shopify, ktorá zhromažďuje a spracováva osobné údaje o vašom prístupe k službám a ich používaní, aby vám mohla poskytovať a zlepšovať služby. Informácie, ktoré poskytujete službám, budú odovzdané a zdieľané so spoločnosťou Shopify, ako aj s tretími stranami, ktoré sa môžu nachádzať v krajinách odlišných od vašej, s cieľom poskytovať a zlepšovať služby pre vás. Ak sa chcete dozvedieť viac o tom, ako spoločnosť Shopify používa vaše osobné údaje a aké práva môžete mať, môžete navštíviť Zásady ochrany osobných údajov používateľov Shopify. V závislosti od toho, kde žijete, môžete uplatniť určité práva týkajúce sa svojich osobných údajov tu Odkaz na portál ochrany osobných údajov Shopify.

Webové stránky a odkazy tretích strán

Služby môžu poskytovať odkazy na webové stránky alebo iné online platformy spravované tretími stranami. Ak nasledujete odkazy na stránky, ktoré nie sú s nami spojené alebo kontrolované, mali by ste si prečítať ich politiky ochrany osobných údajov a bezpečnosti, ako aj ďalšie všeobecné podmienky. Negarantujeme a nenesieme zodpovednosť za ochranu súkromia alebo bezpečnosti takýchto stránok, vrátane presnosti, úplnosti alebo spoľahlivosti informácií zverejnených na týchto stránkach. Informácie, ktoré poskytujete na verejných alebo poloverejných miestach, vrátane informácií, ktoré zdieľate na platformách sociálnych sietí tretích strán, môžu byť viditeľné aj pre iných používateľov Služieb a/alebo používateľov týchto platforiem tretích strán, bez obmedzenia pokiaľ ide o ich používanie z našej strany alebo zo strany tretej strany. Zaradenie takýchto odkazov samo o sebe neznamená schválenie obsahu týchto platforiem alebo ich vlastníkov či prevádzkovateľov, pokiaľ to nie je uvedené v Službách.

Údaje o deťoch

Služby nie sú určené na používanie deťmi a vedome nezbierame žiadne osobné údaje o deťoch, ktoré nedosiahli vek plnoletosti vo vašej jurisdikcii. Ak ste rodič alebo opatrovník dieťaťa, ktoré nám poskytlo svoje osobné údaje, môžete nás kontaktovať pomocou nižšie uvedených kontaktných údajov a požiadať o ich vymazanie. K dátumu nadobudnutia účinnosti tejto politiky ochrany osobných údajov nemáme reálne vedomosti o tom, či „zdieľame“ alebo „predávame“ (ako sú tieto pojmy definované v platnej legislatíve) osobné údaje osôb mladších ako 16 rokov.

Bezpečnosť a uchovávanie vašich informácií

Majte na pamäti, že žiadne bezpečnostné opatrenie nie je dokonalé alebo nepreniknuteľné a nemôžeme zaručiť „dokonalú bezpečnosť“. Okrem toho, akékoľvek informácie, ktoré nám posielate, nemusia byť chránené počas prenosu. Odporúčame vám, aby ste nepoužívali nezabezpečené kanály na zasielanie citlivých alebo dôverných informácií.

To, ako dlho budeme uchovávať vaše osobné údaje, závisí od rôznych faktorov, ako napríklad od toho, či potrebujeme tieto informácie na udržanie vášho účtu, poskytovanie služieb, dodržiavanie zákonných povinností, riešenie sporov alebo uplatňovanie iných platných zmlúv a politík.

Vaše práva a možnosti výberu

V závislosti od toho, kde žijete, môžete mať niektoré alebo všetky z nižšie uvedených práv v súvislosti s Vašimi osobnými údajmi. Tieto práva však nie sú absolútne, môžu sa uplatniť iba za určitých okolností a v určitých prípadoch môžeme odmietnuť Vašu žiadosť, ak to zákon umožňuje.

• Právo na prístup/informácie. Môžete mať právo požiadať o prístup k osobným údajom, ktoré o Vás uchovávame.
• Právo na vymazanie. Môžete mať právo požiadať o vymazanie osobných údajov, ktoré o Vás uchovávame.
• Právo na opravu. Môžete mať právo požiadať o opravu nepresných osobných údajov, ktoré o Vás uchovávame.
• Právo na prenosnosť. Môžete mať právo získať kópiu osobných údajov, ktoré o Vás uchovávame, a požiadať o ich prenesenie na tretiu stranu, za určitých okolností a s určitými výnimkami.
• Právo na odmietnutie predaja alebo zdieľania na účely cielenia reklamy. V závislosti od toho, kde žijete, môžete mať právo odmietnuť „predaj“ alebo „zdieľanie“ Vašich osobných údajov alebo odmietnuť spracovanie Vašich osobných údajov na účely považované za „cielenú reklamu“, ako je definované v platných zákonoch o ochrane súkromia.
• Správa preferencií komunikácie. Môžeme Vám posielať propagačné e-maily a môžete sa odhlásiť z ich prijímania kedykoľvek pomocou možnosti odhlásenia, ktorá je uvedená v našich e-mailoch. Ak sa odhlásite, stále Vám môžeme posielať nepropagačné e-maily, ako napríklad tie, ktoré sa týkajú Vášho účtu alebo objednávok, ktoré ste uskutočnili.

Ak žijete vo Veľkej Británii alebo v Európskom hospodárskom priestore a pri dodržaní výnimiek a obmedzení stanovených miestnymi zákonmi, môžete uplatniť nasledujúce práva okrem práv uvedených vyššie:

• Odmietnutie spracovania a obmedzenie spracovania: Môžete mať právo požiadať nás, aby sme zastavili alebo obmedzili spracovanie osobných údajov na určité účely.
• Odvolanie súhlasu: Keď sa spoliehame na súhlas na spracovanie Vašich osobných údajov, máte právo tento súhlas odvolať. Ak odvoláte svoj súhlas, nebude to mať vplyv na zákonnosť spracovania založeného na Vašom súhlase pred jeho odvolaním.

Môžete uplatniť ktorékoľvek z týchto práv, kde je to uvedené v Službách, alebo nás kontaktovať pomocou nižšie uvedených kontaktných údajov. Ak sa chcete dozvedieť viac o tom, ako Shopify používa Vaše osobné údaje a všetkých právach, ktoré môžete mať, vrátane práv súvisiacich s údajmi spracovávanými spoločnosťou Shopify, môžete navštíviť https://privacy.shopify.com/en.

Nebudeme vás diskriminovať za uplatnenie ktoréhokoľvek z týchto práv. Môže byť potrebné, aby sme potvrdili vašu identitu, predtým ako budeme môcť spracovať vaše žiadosti, ako to povoľuje alebo vyžaduje platná legislatíva. V súlade s platnými zákonmi môžete určiť splnomocneného zástupcu, ktorý bude podávať žiadosti vaším menom na uplatnenie vašich práv. Predtým, ako prijmeme takéto žiadosti od zástupcu, požiadame, aby zástupca predložil dôkaz, že ste ho splnomocnili konať vaším menom, a môže byť potrebné, aby ste potvrdili svoju identitu priamo u nás. Na vašu žiadosť odpovieme včas, ako to vyžaduje platná legislatíva.

Sťažnosti

Ak máte sťažnosti týkajúce sa spôsobu, akým spracovávame vaše osobné údaje, prosím, kontaktujte nás pomocou kontaktných údajov uvedených nižšie. V závislosti od toho, kde žijete, môžete mať právo napadnúť naše rozhodnutie, kontaktovaním nás pomocou nižšie uvedených kontaktných údajov, alebo podaním sťažnosti na miestny orgán na ochranu údajov. Pre EHP môžete nájsť zoznam zodpovedných dozorných orgánov na ochranu údajov tu.

Medzinárodné prenosy

Upozorňujeme, že môžeme prenášať, uchovávať a spracovávať vaše osobné údaje mimo krajiny, v ktorej žijete.

Ak prenesieme vaše osobné údaje mimo Európskej hospodárskej oblasti alebo Spojeného kráľovstva, budeme sa spoliehať na uznávané mechanizmy prenosu, ako sú štandardné zmluvné doložky Európskej komisie alebo ekvivalentné zmluvy vydané príslušným kompetentným orgánom Spojeného kráľovstva, v závislosti od prípadu, pokiaľ prenos údajov nie je do krajiny, o ktorej sa zistilo, že poskytuje primeranú úroveň ochrany.

Zmeny v tejto Politike ochrany osobných údajov

Môžeme túto Politiku ochrany osobných údajov pravidelne aktualizovať, vrátane odrážania zmien v našich praktikách alebo z iných prevádzkových, právnych alebo regulačných dôvodov. Zverejníme revidovanú Politiku ochrany osobných údajov na tejto webovej stránke, aktualizujeme dátum „Posledná aktualizácia“ a poskytneme oznámenie, ako to vyžaduje platná legislatíva.

Kontakt

Ak máte otázky týkajúce sa našich praktík ochrany osobných údajov alebo tejto Politiky ochrany osobných údajov, alebo ak si prajete uplatniť niektoré z práv, ktoré máte, prosím, zavolajte na, pošlite nám e-mail na info@bravenewhair.sk alebo sa s nami spojte na 260 ulitsa 'Vasil Levski', Plovdiv, 4003, BG. Na účely platných zákonov o ochrane údajov sme správcom vašich osobných údajov.